Para crear nuevos tipos de incidencia debes:
- Hacer clic sobre Administración en el menú superior.
- Haz clic sobre Datos maestros en el submenú que se ha desplegado.
- Busca el bloque Trabajos y haz clic en Tipo de incidencia.
Haz clic en Crear tipo de incidencia.
Ahora aparece un pequeño formulario para rellenar.Como en todos los formularios de Fixner, la información obligatoria aparece marcada con un asterisco (*). Vamos a ver los distintos campos uno a uno:
- Código (*): Escribe el código para este tipo de incidencia.
- Nombre (*): Es el nombre del tipo de incidencia.
- Plantilla de formulario: Asigna un formulario a una tipología de incidencia.
- Color (*): Asigna un color al tipo de incidencia.
- Flujo de estado: Asigna un flujo de trabajo para esta tipología (Para ello deberás tener activado el parámetro «Flujos de estado para incidencias» en Configuración).
- Descripción: Agrega una breve descripción del tipo de incidencia.
Haz clic en Guardar y Listar.
