El Modo Offline de la app móvil de Fixner permite continuar gestionando tus trabajos diarios en zonas donde la cobertura de red sea débil o inexistente, evitando la pérdida de información durante las intervenciones en campo.

Para poder utilizar esta funcionalidad en tu organización, debes solicitar previamente su activación al equipo de soporte de Fixner.

Indicadores del estado de conexión

En la cabecera de la aplicación móvil podrás comprobar en todo momento el estado de la red mediante los siguientes iconos:

• Icono verde de conexión: Indica que el dispositivo está en línea y comunicándose directamente con el servidor.

• Icono de avión rojo: Indica que la app está operando en modo offline sin conexión a internet.

Funcionalidades disponibles sin cobertura

Durante el modo offline, la app guarda la información en la memoria local de tu dispositivo, permitiéndote realizar las siguientes acciones:

• Órdenes de Trabajo (OT): Puedes consultar, editar y registrar el avance de tus trabajos guardados, incluyendo notas, fotos, adjuntos, materiales e imputaciones de tiempo. Si necesitas dar de alta un trabajo nuevo sin red, consulta nuestra guía sobre Cómo crear una Orden de Trabajo en Modo Offline desde la app móvil.

• Formularios dinámicos: Puedes cumplimentar y guardar respuestas en plantillas independientes o vinculadas a una OT.

• Consulta de catálogos: Puedes consultar la información de clientes, activos y materiales que hayan sido descargados previamente en tu teléfono. Para saber cómo preparar tus datos antes de salir a zonas sin red, revisa la guía sobre Cómo descargar Órdenes de Trabajo y Formularios para uso sin conexión.

Sincronización y mantenimiento del sistema

Para garantizar que los datos registrados en campo se envíen correctamente a la plataforma web de Fixner, el modo offline cuenta con dos herramientas clave de gestión:

• Cola de sincronización: Los cambios realizados sin conexión no se envían automáticamente al recuperar la señal. Debes enviar manualmente los registros guardados siguiendo los pasos de la guía Cómo sincronizar la cola de cambios y resolver errores de envío.

• Ajustes de datos maestros y base de datos: Si se realizan modificaciones desde la oficina mientras usas la app o experimentas algún fallo de lectura local, puedes actualizar el sistema consultando nuestra guía sobre Cómo mantener y restaurar la base de datos local y los maestros en la app Offline.

Ahora ya dispones de una visión general del Modo Offline de Fixner y de los recursos necesarios para trabajar sin cobertura.