Un subtipo de incidencia es una clasificación secundaria que sirve para detallar y organizar mejor tus incidencias. Mientras que el «Tipo» marca la categoría general, el subtipo te permite especificar exactamente qué ha ocurrido.
- Haz clic sobre el icono de tu usuario (lado superior derecho).
- Haz clic en Configuración en el submenú que se ha desplegado (Recuerda que debes ser «Administrador» para acceder a dicha opción).
- En el apartado Gestión del mantenimiento, activa el parámetro Subtipos de incidencias.
Una vez habilitado, ya podrás crear subtipos de incidencias.
