Para crear una acción maestra en la que se cambie el estado de una incidencia al modificar el estado de una orden de trabajo vinculada:
- Haz clic en Administración en el menú superior.
- Haz clic en Automatizaciones en el submenú que se ha desplegado.
- Haz clic en Acciones maestras.
- Haz clic sobre +Crear acciones maestras.
A continuación se abre un pequeño formulario. Como en todos los formularios de Fixner, los campos obligatorios están señalados con un asterisco (*). Vamos a verlos uno a uno:
- Código (*): Escribe un código para la acción maestra que estás creando.
- Orden (*): Asigna un orden a esta acción maestra.
- Nombre (*): Da un nombre a la acción maestra.
- Descripción: Es recomendable agregar una descripción que diga qué hará exactamente la acción maestra.
- Tipo de acción (*): Selecciona «Cambia el estado de documentos vinculados» en el menú desplegable. Una vez seleccionada esta acción se van desplegando más campos a rellenar.
- Relacionado con (*): Selecciona «Orden de trabajo» en el menú desplegable.
- Estado inicial (*): Selecciona el estado inicial en el menú desplegable.
- Estado final (*): Selecciona el estado final en el menú desplegable.
- Relacionado con (*): Selecciona «Incidencia» en el menú desplegable.
- Estado inicial del documento que cambiará de estado (*): Selecciona el estado inicial en el menú desplegable.
- Estado final del documento que cambiará de estado (*): Selecciona el estado final en el menú desplegable.
Haz clic en Guardar y Listar.
Puedes crear distintas acciones maestras para generar plantillas de trabajo combinando diferentes opciones de estado inicial y final.
