Si una incidencia requiere la realización de un trabajo, puedes convertirla rápidamente en una orden de trabajo desde la aplicación móvil de Fixner, evitando introducir nuevamente la información.
Crear una orden de trabajo desde una incidencia
- Accede al apartado Incidencias desde el menú principal.
- Abre la incidencia desde la que deseas generar la orden de trabajo.
- Pulsa el botón Acciones, situado en la parte superior derecha de la pantalla.
- Selecciona la opción Crear orden de trabajo.
Completar la información de la orden
Fixner abrirá automáticamente el formulario de creación de la orden de trabajo. Recuerda que los campos obligatorias aparecen marcados con un asterisco (*).
Parte de la información se completará de forma automática con los datos de la incidencia, como por ejemplo:
- Nombre de la orden de trabajo.
- Descripción del trabajo a realizar.
- Cliente si se ha indicado en la incidencia.
- Dirección o información relacionada con la incidencia, cuando esté disponible.
Únicamente tendrás que revisar la información y completar los campos obligatorios que no se hayan rellenado automáticamente.
Una vez completada toda la información, haz clic en Guardar.
Fixner creará la nueva orden de trabajo y la vinculará automáticamente con la incidencia desde la que ha sido generada, manteniendo la trazabilidad entre ambos registros.
