Una de las dudas que más nos ha llegado al equipo de soporte y atención al cliente de Fixner es: ¿Por qué no puedo imprimir o importar los listados de tarifas en Excel?
En este artículo puedes ver cómo activar la importación de tarifas, y en este otro se explica cómo importar las tarifas en Excel a Fixner.
Sin embargo, en ocasiones algunos usuarios han detectado un pequeño problema: no se descarga la plantilla para el volcado de tarifas.
Este problema se da porque el ordenador del usuario tiene bloqueadas las ventanas emergentes (pop ups). Cuando se bloquea una ventana emergente, se muestra el ícono de ventana emergente bloqueada en la barra de direcciones.
Para solucionarlo, haz clic con el botón derecho del ratón en el icono que aparece en tu ordenador, y selecciona Siempre permitir ventanas emergentes de [sitio] Listo.
De esta forma sólo permitirás las ventanas emergentes de Fixner, por lo que tu ordenador sigue a salvo.