Si necesitas corregir una factura que ya ha sido enviada y registrada en el sistema TicketBAI o necesitas corregir los avisos, no basta con modificarla directamente: es necesario realizar un proceso de subsanación para que la Hacienda Foral correspondiente tenga constancia de la corrección.
Importante: no todas las Haciendas Forales permiten realizar subsanaciones. En caso de que esta opción no esté disponible, será necesario emitir una factura rectificativa siguiendo el procedimiento correspondiente.
Sigue estos pasos:
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Localiza la factura que requiere la subsanación dentro de Fixner y ábrela.
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En el menú lateral izquierdo de la factura, accede al apartado Facturación Electrónica y selecciona TicketBAI.
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Dentro de la sección Envíos TicketBAI, identifica el registro del envío original. En el caso de que la factura presente avisos, podrás consultarlos directamente en este apartado para conocer el motivo y así asegurarte de realizar la corrección adecuada.
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Una vez consultado el aviso, si ocultas la respuesta en el apartado Envíos TicketBAI verás habilitada la opción para subsanar la factura. Haz clic en este botón.
Al hacerlo, Fixner te permitirá subsanar algunos aspectos de la factura y será enviada automáticamente a la Hacienda Foral. Esta factura corregirá los datos necesarios y se registrará tanto en Fixner como en los sistemas de la administración. De este modo, tu facturación queda transparente y en conformidad con TicketBAI.
