En Fixner, tienes el control total para gestionar tu plan, ampliar el número de usuarios o añadir servicios adicionales directamente desde la plataforma.
1. Accede al Panel de Suscripción
Para revisar el estado de tu cuenta o iniciar una renovación, sigue estos pasos:
- Dirígete al menú superior y haz clic en el icono de Aplicaciones (el botón con cuadrícula situado entre tu avatar y la campana de notificaciones).
- En el menú desplegable, selecciona Suscripción.
En esta pantalla podrás consultar toda la información en tiempo real de tu cuenta:
- El número de usuarios contratados, los que están activos y las licencias que tienes disponibles.
- Los módulos activos y los servicios adicionales contratados.
- Servicios Adicionales restantes.
2. Modifica o Renueva tu Plan
Haz clic en el botón Gestionar tu suscripción para acceder a las opciones de configuración de tu plan.
Según las necesidades de tu empresa, puedes realizar las siguientes acciones:
- Ampliar usuarios durante el periodo activo: Si añades usuarios antes de la fecha de renovación, Fixner aplicará de forma automática un prorrateo, cobrándote únicamente la parte proporcional por los días o meses restantes hasta tu siguiente renovación.
- Extender el periodo de contratación: Permite extender la duración de tu plan actual por un nuevo periodo.
Selecciona si prefieres que tu suscripción se facture de forma mensual o anual.
Te recomendamos elegir la modalidad de contratación Anual, ya que con ella obtendrás un ahorro aproximado del 19% en comparación con la facturación mes a mes.
- Ajustar el número de usuarios: Utiliza los selectores para aumentar o reducir la cantidad de licencias contratadas.
- Contratar módulos adicionales: Activa nuevas funcionalidades para tu equipo, como el Registro de jornada o la herramienta de Vacaciones y ausencias.
- Adquirir servicios complementarios: Añade paquetes de créditos de IA, lectura automática de tickets (OCR) o copias de seguridad adicionales.
Si decides reducir el número de usuarios en tu plan, el sistema te mostrará un aviso recordándote que primero debes desactivar los accesos correspondientes. Puedes gestionar tus usuarios activos en cualquier momento desde el menú lateral izquierdo, en el apartado Usuarios.
3. Confirma el Pedido y Finaliza la Compra
Una vez que hayas definido la nueva configuración de tu plan:
- Revisa el Resumen del pedido en el lateral derecho de la pantalla para verificar los importes y el total a aplicar.
- Haz clic en el botón Confirmar pedido.
- Si el sistema te lo solicita, introduce o actualiza tus Datos de facturación.
- Selecciona tu método de pago preferido y haz clic en Finalizar compra.
Tras completar el proceso, accederás a una pantalla de confirmación que te indicará que la compra está Pendiente de pago. Aquí verás el resumen final de lo contratado y el equipo encargado de Fixner se pondrá en contacto contigo a la brevedad para finalizar el proceso y activar tus nuevos servicios.
En el caso de que el pago se realice con tarjeta los cambios se aplicarán automáticamente.
